Эксперт
Виктор Крылов
Строю операционную систему извлечения value из клиента: данные → поведение и восприятие → продукт → персонализация → измеримость.
Хакер роста через поведение и восприятие: проверяю базовые предположения о клиенте и нахожу нестандартные гипотезы
Компетенции и отраслевой опыт
Email-маркетинг
Внедрение CRM-систем и аналитики
Управление продуктом
Внедрение инноваций
Менеджмент
CRM-системы
Искусственный интеллект
Разработка ПО
Облачные технологии
Маркетинговая стратегия
Оценка эффективности
Digital-маркетинг
Наружная реклама
Директ-маркетинг
Трансформация бизнеса
Запуск новых продуктов
Сегментация клиентов
Облачные технологии
Разработка ПО
CRM-системы
E-commerce
Сетевая розница
Жилая недвижимость
Онлайн-образование
Личная история
2024 — 2026
Beeline — Director of Product, CDP
Развитие платформы клиентских данных и campaign-management нового поколения. Разработана архитектура, внедрена продуктовая модель.
2023 — 2024
Самокат — CMO
Масштабирование e-grocery. Рост доли рынка №2 → №1, снижение CAC на ~8%, рост выручки >2x.
2022 — 2023
Самокат — Head of CRM
Системная модернизация CRM. Рост retention к 5-му заказу на 32%, рост LTV новых когорт >25%.
2020 — 2022
Яндекс Практикум — Program Manager
Разработка и запуск курса по CRM-маркетингу. Курс создан с нуля, более 80 студентов.
2019 — 2021
ГК Самолет — Director of Digital
Цифровая трансформация продаж. Запуск дистанционной сделки, рост доли онлайн-продаж до 15%.
2018 — 2019
Exponea / Bloomreach — Director of Product & CX
Развитие CX. Масштабирование Exponia Academy, улучшение онбординга, разворот NPS-тренда.
2016 — 2018
Exponea / Bloomreach — CIS Regional Director
Запуск бизнеса в СНГ. ARR ~1 млн евро, контракты с Ozon, Hoff, Inventive, Rozetka.
Гарантии платформы
Эксперты лично отвечают на запросы
Мгновенно уведомляем о новой заявке
Проверяем репутацию и компетенции экспертов
Поделитесь страницей
Facebook
Vkontakte
Twitter
