Вернуться
Фото – Руслан Рахимкулов

Руслан Рахимкулов

Эксперт и консультант по IT-процессам и сервисам
pin Москва

Личная история

Специализируюсь на внедрении IT-процессов в организации, аудите и повышении зрелости IT-процессов. Занимаюсь созданием и адаптацией сервиса каталога, SLA и OLA. А также разработкой и внедрением мотивационной схемы (KPI) для каждой группы сотрудников IT-службы; разработкой, внедрением и автоматизацией аналитических отчетов по качеству предоставляемого сервиса и работе сотрудников IT, внедрением контакт-центра. Среди достижений - сокращение количества пропущенных вызовов контакт-центром с 35 до 3 процентов, повышение качества предоставляемых IT-услуг на 35 процентов.
Задайте вопрос
Руслан Рахимкулов получит мгновенное уведомление о вашем сообщении
Завершение Введите код подтверждения, отправленный Вам в смс-сообщении. Если в течение 1 минуты сообщение с кодом не приходит, выберите "Отправить код повторно"
Гарантии платформы
Верификация
Все эксперты верифицированы и отвечают самостоятельно
Резервирование
Деньги спишутся только после ответа на вопрос или оказания услуги
Уведомления
Эксперт получает уведомление сразу после резервирования средств