Вернуться
Фото – Светлана Поздеева
Ментор Эксперт

Светлана Поздеева

20-летний успешный опыт в продажах B2B, создание собственной системы управления эффективностью в продажах и сервисе, которая гарантированно дает 30% ежегодного прироста в доходных показателях (при низкой базе демонстрирует прирост в несколько раз)
Знакомство Выступление
Компетенции 23
Личная история
Карьера 4
Образование 3

Компетенции и отраслевой опыт

Продажи Контроль качества в ОП Внедрение CRM-систем и аналитики Обучение сотрудников ОП Скрипты продаж KPI: постановка и контроль Построение отдела продаж Формирование стратегии Диагностика воронки и ОП Менеджмент Создание финансовой модели Личностный рост и карьера Корпоративная культура Внутренние коммуникации Управление изменениями Обучение и развитие Мотивация и KPI HR Банки Торговля Услуги

Личная история

Работаю с предпринимателями с выручкой до 500 млн.р. в год, банками и финансовыми компаниями. Закрываю задачи по запуску/перезапуску системы продаж B2B, созданию системы сервиса и клиентской лояльности, помогаю создать систему материальной и нематериальной мотивации персонала, оптимизации бизнес-процессов, провожу стратегические сессии, помогаю создать стратегию развития и внедрить ее, помогаю в создании финансовых моделей и командообразованию в компании. Решаю проблемы отсутствия роста продаж в В2В, долгой окупаемости новых отделений, низкой клиентской лояльности и отсутствия повторных покупок, невовлеченности персонала в бизнес и созданию команды.

Подробнее

Карьера и бизнес

ПАО Промсвязьбанк (ПСБ)

Вице-президент - директор департамента Блока малый и средний бизнес

июль 2017 — июль 2024: 7 лет

Ключевые достижения

Запуск активных продаж в B2B, внедрение интегрированной системы управления эффективностью, успешное переформатирование фронт-линии с сервисной на продающую, ежегодный рост продаж и доходности на 25-30%, оптимизация и автоматизация сервисных операций и сокращение фронт-линии на 40%, в 2022 году успешная смена стратегии со «штучной» на «высокодоходную», успешный запуск продуктов и процессов в Новых субъектах РФ, успешное проведение миграции клиентов СМБ Связь-Банка, МинБанка, СМП-Банка, Банков ДНР и ЛНР (4 банка за 1 год) с сохранением 80% клиентской базы
ПАО Банк "Возрождение"

ЗАМЕСТИТЕЛЬ ДИРЕКТОРА ДЕПАРТАМЕНТА – НАЧАЛЬНИК УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖ МСБ

декабрь 2015 — июль 2018: 2 года 7 месяцев

Ключевые достижения

Запуск активных продаж в B2B, успешное переформатирование фронт-линии с сервисной на продающую, ежегодный рост продаж
Пробизнесбанк (ОАО)

Региональный директор (Санкт-Петербург и Новгородская область)

февраль 2011 — декабрь 2015: 4 года 9 месяцев

Ключевые достижения

Вывод нового офиса в Йошкар-Оле на безубыточность в течение 11 месяцев (рекордный срок для Банка), вывод сети убыточных отделений в СПБ на безубыточность в течение 1 года, вывод региона на первое место в рейтингах на 2ой год работы, создание и запуск интегрированной системы управления эффективностью
Национальный Банкт "ТРАСТ" (ОАО)

Директор департамента малого и среднего бизнеса (Йошкар-Ола)

октябрь 2005 — февраль 2011: 5 лет 4 месяца

Ключевые достижения

За период работы прошла путь от кредитного консультанта отдела программ потребительского кредитования

Образование

Московский институт психоанализа

Психологии

2027 г.

Государственный университет управления

МВА

2015 г.

Поволжский государственный технологический университет

Экономический

2005 г.

Какие задачи помогает решить ментор

Ускорение роста и масштабирование
Настройка и выход из операционного управления
Запуск новых продуктов и услуг
Преодоление кризиса и стагнации
Экспансия на региональные и международные рынки
Привлечение инвестиций или продажа бизнеса
и еще 250+ бизнес-задач
Подробнее
Отправить запрос
Подберем ментора под вашу задачу Заявка на подбор
Знакомство