Что вам необходимо знать, если вы хотите вести бизнес в Китае

Моя первая поездка в Китай, и по делу, и вообще первая. Ездил я туда собирать образовательную программу и учить. Хотя, по факту, за пять дней сам почерпнул для себя прямо много нового. Начну с общекультурных и бизнесовых...

Погода, еда и культура

За пять полных дней я ни разу ни на минуту не видел солнца. Температура под 30 градусов, дикая влажность, низкие облака и каждый день дождь. При этом иногда почти целый день может идти тропический ливень. Мокрые ботинки сушил в номере феном и несколько раз промокал до нитки (правда, на лодке). А китайцы тихонько ездят на мопедах с закреплёнными сверху зонтиками. Я прилетал в Гонконг, а был в основном в Шэньчжэне на заливе, в котором у китайцев стоят основные лодки, и проходит их главное парусное соревнование года - China Cup. По-английски здесь не говорят ни таксисты, ни в ресторанах, ни большинство тренеров по яхтингу.

Без знакомого англоговорящего китайца не удастся нормально поесть и даже сходить в туалет. Удалось, правда, узнать, где помыть руки. Идти в туалет в ресторане коллеги отговорили, сказали, что слишком много местной специфики.

Мы ходили обедать и ужинать в один и тот же местный ресторан в 5 минутах ходьбы от марины, за периметром. Единственный ресторан, который находился внутри охраняемого комплекса марины, гостиницы и яхт-клубы, оказался откровенно говеным и дико дорогим. Когда я попытался на завтрак заполучить кофе вместо разведённой из порошка бурды белесового цвета, за чашку кофе из капсулы Nespresso взяли почти 6 евро. По содержанию завтрак немного отличается, а вот на обед и ужин приносили одни и те же блюда, причём каждый раз был и суп, и рис, и чай и всякие рыба/мясо/креветки/тофу/редька/и т.д. Кости и шелуху кладут прямо на стол рядом с тарелкой, поэтому у каждого к концу обеда рядом на столе своя кучка мусора. Признаться, выглядит довольно мерзко. На вопрос, а как вы палочками чистите креветки (вилок и ножей не бывает в принципе, палочки и иногда ложки), сказали, что либо чистят руками, либо едят так. Потом было барбекю, и жареные на шампуре креветки ели прямо с панцирем.

Интернет

Особенности местного интернета: все гуглы, фейсбуки и ватсаппы, естественно, заблокированы. Но! Спасибо Drimsim, все работает без VPN и по факту съедает полтора евро в день. С некоторыми VPN работает айпад через местный wi-fi. Хромбук бесполезен. VPN коннектится, но ничего не работает, видимо, Chrome OS очень много общается с гуглом. Гугл-переводчик неплохо переводит китайские тексты и надписи, но бывает засада, когда, например, названия блюд в ресторане написаны на чёрной доске розовым мелом или выжжены на деревянных табличках.

Стиль ведения бизнеса

Относительно стиля ведения бизнеса — большинство слышанных мной баек про Китай в том или ином виде оправдались. У нас была команда человек 12 от тренинговой компании, человек 8 от яхт-клуба и человек 15 собственно участников — клиентов. За четыре дня мы сделали бесконечное множество тимбилдингов, айс-брейкеров и совместных «рефлекшенов».

Мне приходилось рассказывать историю о самом «embarrassing moment in my life», в одном предложении выражать эмоции по конкретному поводу и, конечно, делать множество групповых фоток.

Практически все общение было на китайском, кроме моментов, когда говорить нужно было мне, или разговоров с самыми топами, которые отлично знали английский. Иногда мне переводили, что говорят другие, и было время подготовить что-то в похожем стиле, а иногда просто стояли кружком 20 человек, что-то произносили на заданную тему на китайском, тогда приходилось импровизировать в полном неведении.

Мне показалось, что в этом был и есть большой смысл. Во-первых, народ учится интересно рассказывать истории. Во-вторых, поскольку участвуют практически все, то даже самые младшие по должности имеют шанс себя красиво проявить перед всеми. Минус всего этого — занимает кучу времени. И надо сказать, что, как минимум, китайцы, с которыми работал я, пашут как проклятые. С 9 утра до полуночи нон-стоп, ужин могут привезти на работу. При этом народ готов быстро принимать решения и ставить эксперименты. Слушают, слышат и могут принять чужую точку зрения, но иногда всеми силами пытаются склонить в свою сторону. Мне особенно непросто было продавить некоторые яхтенные и околояхтенные активности. 

В целом паттерн «выстроить отношения, а потом что-то серьёзное можно начать делать» на моем примере ровно так и сработал. При этом в какой-то момент об этом говорится в глаза: «Вот после первого дня я был не уверен, а теперь убедился, и прямо давай вместе делать крутые вещи».